如果您因充错币种或选择错误网络导致资产误充,且该笔交易在技术上具备找回可能性,Roogoo平台将尽力协助您找回资产。
由于资产找回涉及跨链操作、手动处理、高风险以及相关的网络Gas费、跨链桥费用、兑换手续费等成本,平台将收取 5 USDT 的固定找回服务费(无论资产金额大小,统一收费)。
温馨提示:
并非所有充错情况都能成功找回(如已进入不可控地址、流动性被移除等情况无法追回);
找回成功后,资产充值到你的资产账户,也可以退回至您指定的正确地址;
找回流程通常需要 1-15 个工作日,具体取决于链上情况。
我们会全力协助,但请您在充值时务必仔细核对币种,网络和充币地址,避免不必要的损失。
感谢您的理解与配合!
